La empresa familiar Bongers Expeditie de Maasdijk, un nombre de confianza en el sector de la logística desde hace 24 años, se prepara para una nueva etapa en su rica historia.
Michelle Bongers y Ralph van de Grijp ya se han ganado su fama en el negocio familiar en los últimos años. Con su nueva visión y sus profundas raíces en la cultura corporativa, están listos para dar forma al futuro de Bongers Expeditie. Para ellos, sigue siendo una prioridad combinar fuertes lazos familiares con el progreso tecnológico, una combinación que creen que es el secreto detrás del éxito de Bongers.
La región de Westland, conocida por su mundialmente famosa horticultura de invernadero, desempeña un papel crucial en la exportación holandesa de productos frescos. La logística es el salvavidas aquí, y empresas como Bongers Expeditie garantizan que los complejos procesos detrás de las exportaciones se desarrollen sin problemas. Desde Maasdijk, la empresa facilita el transporte de flores, plantas y hortalizas a destinos de todo el mundo, donde la personalización y la orientación al cliente son fundamentales.
Van de Grijp, ahora director general, explica: “Nuestro objetivo es simple: garantizar que nuestros clientes crucen la frontera con sus productos sin preocupaciones. No sólo nos encargamos de la logística, sino que también nos encargamos completamente de la documentación de importación y exportación”.
Thea Bongers, que dirigió la empresa durante décadas y la convirtió en una jugadora estable, cede el testigo a su hija Michelle Bongers y a su primo Ralph van de Grijp. Este paso marca un momento importante para la empresa Westland, conocida por su flexibilidad, fiabilidad y enfoque personal.
La empresa se distingue por su flexibilidad, incluso dentro del estricto marco de las normas internacionales. "Las regulaciones aduaneras son cada vez más complejas, especialmente en destinos como el Reino Unido después del Brexit", explica van de Grijp. "Nos aseguramos de estar actualizados con todos los requisitos para que nuestros clientes no tengan que preocuparse por eso".
Aunque el sector de la logística está muy regulado, Bongers Expeditie ha encontrado un nicho único como especialista en personalización. Cada cliente tiene sus propias necesidades y el equipo de Bongers sabe cómo responderlas a la perfección. "Lo más importante es probar y configurar los procesos correctamente, para que todo funcione sin problemas y no haya retrasos", afirma van de Grijp.
Por ejemplo, la empresa responde a requisitos específicos de países con normas de importación estrictas, como el Reino Unido. “No se trata sólo de seguir las reglas, sino también de comprender al cliente y anticipar posibles obstáculos”, subraya. Gracias a este enfoque, Bongers Expeditie se ha ganado una sólida reputación como socio fiable en el sector exportador.
social
Con la transferencia a Michelle y Ralph, Bongers Expedition se mantiene fiel a sus raíces. valores fundamentales, pero también mira hacia el futuro. Las innovaciones tecnológicas desempeñarán un papel cada vez más importante a la hora de hacer que los procesos sean más eficientes. Al mismo tiempo, el toque humano sigue siendo una parte esencial del éxito.
"Somos y seguiremos siendo una empresa familiar", afirma Michelle Bongers. “Esto significa que no sólo nos centramos en el cliente, sino también en nuestros empleados. Todos aquí son igualmente importantes a la hora de ofrecer la calidad que defendemos”. Con esta base sólida y un nuevo liderazgo, Bongers Expeditie parece estar preparado para un futuro prometedor. A medida que la región de Westland siga prosperando como centro de exportación, la empresa seguirá desempeñando un papel importante en el apoyo a ese crecimiento.
Al patrocinar al equipo femenino, Bongers Expeditie demuestra que no sólo tienen ojo para los negocios, sino también para temas sociales como el deporte y la igualdad. “El deporte conecta y eso encaja perfectamente con nuestros valores como empresa familiar”, explica van de Grijp.
Bongers Expeditie ha dado un nuevo paso para demostrar su compromiso social. Recientemente, la empresa se ha convertido en un orgulloso patrocinador del Nieuwenhoorn Vrouwen 1, un equipo de fútbol que juega en la región. Esta colaboración marca un hito especial, porque con el patrocinio Bongers no sólo quiere apoyar el fútbol femenino local, sino también enviar una señal más amplia sobre el valor de la igualdad y el deporte en la sociedad.
Ralph van de Grijp, director general de Bongers Expeditie, responde con entusiasmo a la nueva colaboración: “Estamos encantados de apoyar al equipo femenino de Nieuwenhoorn Vrouwen 1 con nuevas equipaciones de visitante, completadas con nuestro logotipo. Es un equipo maravilloso que nos inspira con su compromiso y perseverancia. Para nosotras, esta es una manera de devolver algo a la comunidad y de poner el fútbol femenino en el centro de atención".
cuidado
Los estrictos requisitos de la aduana requieren cuidado. Es mejor retirar una declaración incorrecta. “Entonces será mejor que digas que es necesario cambiar algo. Así que hay que retirarlo inmediatamente y entonces todo estará bien. Pero el mayor retraso se produce cuando se gana el control”, explica Bongers. donde el tiempo de respuesta desde la aduana eran dos horas, ahora es ilimitado. “Los clientes pueden simplemente dejar un vehículo durante 24 horas, aunque contenga mercancías frescas. Entonces no les importa”.
Van de Grijp habla sobre el futuro de la digitalización de la empresa: “Definitivamente, llevo algún tiempo trabajando en la inteligencia artificial. De hecho, llevo allí unos dos años junto con varios socios. AEB trabajando en la investigación del mercado”. Lo que comenzó como una necesidad de prepararse para el Brexit se ha convertido en una asociación entre AEB y Bongers y ha colocado al agente de aduanas holandés en un camino completamente nuevo de éxito y crecimiento. “Ya le dediqué bastante tiempo y realicé muchas pruebas. Realmente venimos de una época, no hace mucho, en la que casi el 80% de nuestras aportaciones las hacíamos manualmente”. denota el Grijp.
inteligencia artificial
Para Bongers Expeditie, en realidad existen dos corrientes: OCR e inteligencia artificial. OCR es el escaneo de documentos y, según Ralph, se pueden hacer muchas cosas con él junto con la inteligencia artificial. “Hemos avanzado mucho en eso, ya trabajamos con inteligencia artificial para escanear documentos. De hecho, lo hacemos de forma muy específica para cada cliente, porque lo que se ve en el mercado y lo que se ofrece es bastante uniforme”, afirma van de Grijp. “Entonces todos los clientes tienen que presentar los mismos documentos. Eso funciona muy bien si tienes muchos volúmenes de pocos clientes. Pero tenemos volúmenes relativamente bajos de muchos clientes. Así, cada uno tiene una disposición diferente de sus documentos y facturas. Y luego se convierte en una búsqueda completamente diferente”, concluye Ralph van de Grijp.
