Connexxion Taxi Services y la Provincia de Flevoland han confirmado oficialmente su colaboración mediante la firma de un contrato para las actividades del centro de llamadas de FlexRRReis Flevoland.
Este nuevo sistema de transporte sustituye al Taxi regional Flevoland y deberá estar operativo el 1 de julio. La intención es que se convierta en un sistema más eficiente y amigable para el cliente, tanto para el transporte de la OMM como para el transporte OV-Flex. Con la llegada de FlexRRReis Flevoland, se rediseña el transporte en la provincia. Connexxion, en colaboración con Willemsen-de Koning Groep BV, será responsable del transporte de la OMM en los municipios de Lelystad, Zeewolde, Dronten y Noordoostpolder. Además, la Transporte OV-Flex dentro de la provincia regulada bajo este nuevo contrato.
Según Fred Blok, gerente comercial de Servicios de taxi de conexiónEs un paso importante adelante. “Estamos muy contentos con esta oportunidad de utilizar nuestro centro de llamadas y nuestra experiencia en atención al cliente para mejorar y desarrollar la movilidad en la región de Flevoland. ¡Estamos ansiosos por empezar!” Según Blok.
La colaboración entre Connexxion y la provincia debe garantizar que los viajeros que dependen de un transporte adaptado puedan contar con un servicio confiable y eficiente. Las operaciones del centro de llamadas juegan un papel crucial en esto, ya que una gran proporción de viajeros tendrán que reservar su viaje por teléfono.
La provincia de Flevoland destaca que la transición al nuevo sistema se llevará a cabo con cuidado, para que los viajeros no sufran ningún inconveniente y el transporte siga siendo accesible para todos los que dependen de él.
Willemsen-de Koning Groep BV es un actor reconocido en el mundo del transporte de grupos objetivo y ya tiene experiencia con proyectos similares en otras provincias. Junto con Connexxion, deben garantizar una transición sin problemas del antiguo sistema Regiotaxi al nuevo FlexRRReis Flevoland.
La firma del contrato marca el último paso formal antes de que la operación comience efectivamente el 1 de julio. En los próximos meses, Connexxion y Willemsen-de Koning se centrarán en la implementación del nuevo sistema, incluida la capacitación del personal, la configuración del servicio al cliente y la prueba de los procesos logísticos.
Para los viajeros en Flevoland, la llegada de FlexRRReis Flevoland probablemente realizará algunos cambios en la forma de organizar su transporte. Se espera que en los próximos meses se anuncien detalles sobre posibles cambios de tarifas, rutas y procedimientos de reserva.
