Pitane Link es una plataforma de software en línea avanzada desarrollada especialmente para compañías de taxis y transportistas de pasajeros.
La plataforma, un producto de la empresa holandesa Pitane BV, está completamente basada en la nube y ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a diversas funcionalidades a través del navegador web y aplicaciones móviles. Esto permite a las compañías de taxis gestionar de forma centralizada la planificación, la comunicación y la administración de sus viajes sin tener que invertir en hardware costoso ni en sus propios sistemas de TI.
Pitane Link ofrece una amplia gama de funcionalidades que apoyan tanto la planificación y las operaciones de los centros de taxis como la comunicación con conductores y clientes. Una de las funcionalidades principales es la planificación y el despacho de rutas de forma centralizada. Los planificadores pueden gestionar todas las órdenes de viaje y supervisar la prestación del servicio a través de un sistema central en línea. Los despachadores tienen información en tiempo real de los viajes planificados y las ubicaciones de los conductores, lo que permite una coordinación eficiente.
portal de autoservicio
Además, la plataforma automatiza muchos procesos, desde la asignación de viajes a los conductores hasta la actualización de la información de estado. Las solicitudes de viaje pueden ser procesadas por el propio planificador, pero los clientes también pueden reservar viajes directamente a través de un portal de autoservicio. Para los taxis belgas, existe una integración perfecta con Chiron, la base de datos central del gobierno flamenco, de modo que los pedidos de viajes se informan automáticamente a la base de datos del gobierno.
La comunicación entre la central, el conductor y el cliente se realiza en tiempo real. Los conductores reciben automáticamente mensajes con detalles de nuevos pedidos de viaje, incluida la hora y el lugar de recogida. Los clientes reciben notificaciones sobre el estado de su taxi, como confirmaciones del viaje o anuncios de que el taxi está en camino. Se pueden monitorear servicios específicos, como el transporte de estudiantes, y los padres recibirán automáticamente un mensaje con la hora y la ubicación tan pronto como su hijo suba o baje del autobús.
Pitane Link ofrece aplicaciones móviles gratuitas para dispositivos iPhone, iPad y Android. La aplicación permite a los usuarios configurar de qué servicios desean recibir mensajes. Los conductores utilizan la aplicación para iniciar sesión en su cuenta y recibir información del viaje y brindar comentarios durante su turno. Para los pasajeros y sus padres, la aplicación o el portal web se utiliza para recibir notificaciones sobre sus viajes.
Al conectar a estos grupos objetivo a través de una única plataforma, Pitane Link cumple el papel de centro neurálgico para servicios de taxi y transporte. Con esto, Pitane Link establece un nuevo estándar en el sector del taxi al ofrecer todos los procesos en línea, integrados y fáciles de usar.
La plataforma permite a las compañías de taxis ofrecer a sus clientes su propio portal para reservar y gestionar viajes. Con un simple cambio, la compañía de taxis puede configurar a los clientes para que realicen reservas de forma independiente a través de su inicio de sesión de cliente. Estas reservas se introducen directamente en el sistema, donde se procesan y reenvían automáticamente. Esto significa que Pitane Link también funciona como un sistema de reserva de taxis en línea, reduciendo el umbral para que los clientes organicen el transporte.
acceso para usuarios
Para utilizar Pitane Link, los usuarios deben registrarse contratar. Esto se puede hacer a través del sitio web, donde usted crea una cuenta y luego inicia sesión. Las cuentas existentes a menudo también se pueden vincular a inicios de sesión de redes sociales para mayor comodidad. Para las compañías de taxis que son nuevas en el software, está disponible un proceso de registro en línea, ya que Pitane ofrece sus servicios de forma completamente digital.
Una de las principales ventajas de Pitane Link es que el software está disponible en cuatro idiomas: holandés, francés, inglés y alemán. Esto hace que el sistema sea ampliamente aplicable y accesible para una audiencia internacional, lo que es particularmente útil para las compañías de taxis que operan a través de fronteras o atienden a una base de clientes diversa.
Para los usuarios móviles, Pitane Link ofrece aplicaciones en las tiendas de aplicaciones habituales. Los usuarios con un teléfono inteligente o tableta pueden descargar la aplicación Taxis Pitane Link de forma gratuita desde Apple App Store o Google Play Store. Después de la instalación, el usuario inicia sesión en su cuenta para establecer la conexión con la unidad central. En la aplicación puedes configurar de qué servicio de transporte quieres recibir notificaciones, lo que hace que el sistema sea flexible.
grupo objetivo y sector
Pitane Link está diseñado para el sector del taxi y el transporte de pasajeros. El grupo objetivo principal son empresas de taxis profesionales y centros de transporte que desean modernizar sus operaciones comerciales. El sistema es escalable y adecuado tanto para conductores independientes como para empresas de taxis medianas y grandes en los Países Bajos y Bélgica. Dentro de este grupo objetivo principal, el sitio atiende a múltiples grupos de usuarios, incluidos planificadores y operadores, taxistas, clientes de servicios de taxi y padres o tutores en el transporte de estudiantes.
